MADDE 1: TARAFLAR

 

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.

 

1.1 SATICI BİLGİLERİ (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)

 

Bilgi	Detay
Unvan:	[Şirketinizin Tam Ticari Unvanı]
Adres:	[Şirketinizin Açık Adresi]
Telefon:	[Telefon Numarası]
E-posta:	[E-posta Adresi]
Mersis No/Vergi No:	[Mersis Numarası veya Vergi Kimlik Numarası]

 

1.2 ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)

 

ALICI, [Site Adı]’na üye olurken veya sipariş verirken kullandığı adres ve iletişim bilgilerini esas alacaktır.

Bilgi	Detay
Adı/Soyadı/Unvanı:	[ALICI Adı Soyadı/Unvanı]
Adres:	[ALICI Adresi]
Telefon:	[ALICI Telefonu]
E-posta:	[ALICI E-postası]

 

MADDE 2: KONU VE SÖZLEŞMENİN KAPSAMI

 

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait [Site Adı] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlenmesidir.

 

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE FİYATI

 

Sözleşme konusu malın/hizmetin temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, adet, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. Bu bilgiler ALICI’nın sipariş onayına ilişkin ekranda gösterilen bilgilerdir.

• [Buraya Sepet/Sipariş Özeti Tablosu Alanı Gelecektir – (Ürün Adı, Adet, KDV Dahil Birim Fiyat, Kargo Ücreti, Toplam Tutar)]

• Ödeme Şekli: [ALICI’nın Seçtiği Ödeme Şekli]

• Teslimat Şekli: [Kargo/Dijital/E-posta vb.]

 

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

 

 

4.1 Ön Bilgilendirme ve Onay

 

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

4.2 Teslimat Şartları

 

• Teslimat, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese, [Kargo Şirketi Adı] aracılığıyla yapılacaktır.

• Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, siparişin ödemesi yapıldıktan sonra internet sitesinde belirtilen [Belirtilen Süre] içinde gerçekleştirilir.

• Ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.

 

4.3 İade ve Risk

 

• Teslim anında hasarlı, ezik, ıslak veya yırtık ambalajlı olduğu görülen ürünler için ALICI, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır. Aksi halde hasarsız ve sağlam teslim alındığı kabul edilir.

• Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.

 

MADDE 5: CAYMA HAKKI

 

 

5.1 Cayma Hakkının Kullanımı

 

ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde, hizmet satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

 

5.2 Cayma Bildirimi

 

Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak [E-posta adresi veya adres belirtilebilir] bildirimde bulunulması şarttır.

 

5.3 İade Süreci ve Giderler

 

• Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün faturası, iade formu ve varsa ekli diğer evraklar ile birlikte on (10) gün içinde SATICI’ya ulaştırılması zorunludur.

• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli [Kargo Bedeli Kimin Tarafından Karşılanacağı Belirtilmeli – Genellikle SATICI] tarafından karşılanır.

 

5.4 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

 

ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

2. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.¹

    

    

5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözl²eşmeler.

    

    

6. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

7. [Sattığınız ürün/hizmete özel geçerli diğer yasal istisnaları buraya ekleyin – Örn: Dijital içerik, yazılım, kurulumu yapılmış ürünler vb.]

 

MADDE 6: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

 

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

MADDE 7: YÜRÜRLÜK

 

ALICI, ödeme yaparak siparişi tamamladığı anda, Ön Bilgilendirme Formu ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

SATICI: [Şirketinizin Adı/Unvanı]

ALICI: [ALICI Adı Soyadı/Unvanı]

Tarih: [Sözleşmenin Onay Tarihi/Sipariş Tarihi]

---

Bu metni, e-ticaret sitenizdeki “Sepeti Onayla” veya “Ödemeyi Tamamla” adımından hemen önce, zorunlu bir onay kutusu ile ALICI’nın görmesini ve kabul etmesini sağlayacak şekilde kullanmalısınız.

Bu yasal metin taslağını tamamladıktan sonra, bir sonraki adım olarak Gizlilik Politikası veya Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni taslağı hazırlamamı ister misiniz?